服务承诺

为创造名牌,提高 企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量, 用户满意为宗旨”的精神,以 “最优惠的价格、最 周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承 诺:

一、产品质量承诺 :
1. 产品的制造和检测 均有质量记录和检测资料。
2. 对产品性能的检测 :我们诚请用户亲临,对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

二、交货期承诺:
1.产品交货期:尽量 按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2.产品交货时,我公 司向用户提供下列文件:
① 技术保养维修手册
② 安装总图
③ 外购件说明书及制 造厂家
三、售后服务承诺 :
1.服务宗旨:快速、 果断、准确、周到、彻底
2.服务目标:服务质 量赢得用户满意
3.服务效率:保修期 内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可到达现场 并进行维修。
4. 服务原则:产品保 修期为十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏;保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费;由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司技 术人员每年进行回访,调查用户使用情况。